1. Envío mediante Paqueterías Externas:
Todos nuestros envíos se realizan a través de servicios de mensajería externos como DHL, Estafeta, FedEx, Didi, Uber, entre otros. Al realizar una compra y solicitar envío, el cliente acepta que:

Nuestra empresa no forma parte de la operación logística de dichas paqueterías.

Actuamos únicamente como intermediarios en la generación y adquisición de la guía de envío.

Las fechas de entrega proporcionadas son estimadas por la paquetería y pueden estar sujetas a retrasos.

2. Beneficio en el Costo de Envío:
Como valor agregado, en Mym Design México ofrecemos tarifas preferenciales en el servicio de paquetería. Gracias a convenios o compras al mayoreo, el costo de una guía puede ser hasta un 50% más económico comparado con el precio al público de las paqueterías. Esto representa un ahorro directo para nuestros clientes, sin cargos adicionales por nuestra gestión.

3. Limitación de Responsabilidad:
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería y emitido el número de rastreo, nuestra responsabilidad concluye. Situaciones como:

Retrasos en la entrega

Pérdida o daño del paquete

Cambios en la ruta o reprogramaciones

Intentos fallidos de entrega

Condiciones climáticas, cierres viales, días festivos o alta demanda

Retenciones en aduanas (si aplica)

son ajenas a nosotros y quedan bajo responsabilidad directa de la paquetería correspondiente.

4. Reclamos y Quejas:
Cualquier queja, reclamación o inconformidad relacionada con el servicio de entrega debe realizarse directamente ante la paquetería responsable, utilizando el número de rastreo proporcionado. Mym Design México no tiene control ni autoridad sobre el proceso logístico una vez despachado el paquete.

5. Seguimiento del Envío:
Una vez generado el envío, compartimos con el cliente el número de rastreo correspondiente, para que pueda hacer el seguimiento directamente en el sitio web oficial de la empresa de mensajería.

Agradecemos tu confianza en Mym Design México.
Estamos comprometidos a brindarte siempre un servicio justo, transparente y con valor agregado.